Obchodní podmínky (souhlasím se ztrátou práva na vrácení)
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) – TvůjReset
Účinné od: 1. 1. 2026
PŘEHLED
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu TvůjReset (dále jen „Prodávající", „my", „nás") a zákazníkem (dále jen „Kupující", „vy") při nákupu zboží prostřednictvím webového rozhraní na adrese tvujreset.cz.
Provozovatel: Tibor Štěpanovský Sídlo: náměstí Osvobození 6 IČO: 19239564 E-mail: info@tvujreset.cz
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webového rozhraní obchodu uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu.
ODDÍL 1 – UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
1.1 Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
1.2 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Kupující odešle závaznou objednávku a Prodávající tuto objednávku potvrdí e-mailem.
1.3 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
1.4 Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje — jméno, příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Za škodu vzniklou v důsledku uvedení nepravdivých údajů odpovídá výhradně Kupující.
ODDÍL 2 – CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
2.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Prodávající není plátcem DPH.
2.2 Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevnou chybu v ceně zboží, a to i po odeslání objednávky. V takovém případě bude Kupující neprodleně informován a má právo od smlouvy odstoupit.
2.3 Platbu lze provést platební kartou nebo přes PayPal prostřednictvím zabezpečené platební brány.
2.4 Kupní cena je splatná před odesláním zboží.
ODDÍL 3 – DODÁNÍ ZBOŽÍ
3.1 Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna na území České republiky a Slovenské republiky.
3.2 Standardní dodací lhůta je 2–3 pracovní dny od potvrzení platby.
3.3 Doprava je pro Kupujícího zdarma.
3.4 Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem ani za okolnosti vyšší moci.
3.5 Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Viditelné poškození obalu je Kupující povinen neprodleně nahlásit přepravci a Prodávajícímu.
ODDÍL 4 – ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
4.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.
4.2 Pro uplatnění práva na odstoupení je Kupující povinen informovat Prodávajícího e-mailem na adrese info@tvujreset.cz.
4.3 Zboží musí být Kupujícím vráceno do 14 dnů od odstoupení, a to na náklady Kupujícího, v nepoužitém stavu, nepoškozené a v původním obalu.
4.4 Prodávající vrátí Kupujícímu uhrazenou kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
4.5 Prodávající si vyhrazuje právo na náhradu škody v případě, že vrácené zboží bude poškozeno nebo opotřebeno nad rámec běžného zacházení.
ODDÍL 5 – REKLAMACE A ZÁRUKA
5.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží.
5.2 Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem na adrese info@tvujreset.cz s popisem vady a fotografií.
5.3 Prodávající posoudí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
5.4 V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na bezplatnou opravu, výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny.
5.5 Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo přirozeným opotřebením.
ODDÍL 6 – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
6.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího (jméno, adresa, e-mail, telefon) za účelem plnění kupní smlouvy a doručení zboží.
6.2 Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou přepravce (Zásilkovna) a platební brány, a to pouze v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy.
6.3 Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Žádost lze zaslat na info@tvujreset.cz.
6.4 Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
ODDÍL 7 – ODPOVĚDNOST
7.1 Prodávající nenese odpovědnost za jakoukoliv přímou ani nepřímou újmu vzniklou v důsledku používání nebo nemožnosti používání zakoupeného zboží, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.
7.2 Informace na webu jsou poskytovány pouze pro informační účely a Prodávající negarantuje jejich úplnost ani přesnost.
ODDÍL 8 – VZTAH SE SPOLEČNOSTÍ SHOPIFY
8.1 Internetový obchod TvůjReset je provozován na platformě Shopify Inc. Shopify poskytuje pouze technické prostředí a nenese odpovědnost za obsah nabídky, plnění smlouvy ani za reklamace.
ODDÍL 9 – MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
9.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
9.2 Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
9.3 Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy v České republice.
ODDÍL 10 – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1 Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webu.
10.2 Kupní smlouva a VOP jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím osobám.
10.3 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.